Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre la société ci-dessous désignée et toute personne physique (consommateur particulier) effectuant un achat sur le site nippon-doki.fr.
NIPPON DOKI STORE — Société par actions simplifiée à associé unique (SASU) au capital de 70 000 €
Siège social : 12 route de Montbéliard, 90400 Botans, France
RCS Belfort 999 040 785 — SIRET 999 040 785 00019 — TVA FR71 999 040 785
Représentée par son Président, la société HOLDING SK CORP (SARL, RCS Belfort 843 872 763).
2. Produits
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies, visuels, couleurs et emballages sont fournis à titre indicatif et peuvent légèrement différer des produits finaux. Les figurines, produits collectors et éditions limitées peuvent présenter des variations mineures de finition ou de packaging.
3. Disponibilité
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le client est informé et peut obtenir un remboursement ou une solution alternative proposée par NIPPON DOKI STORE.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). NIPPON DOKI STORE peut modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale.
5. Commandes
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. La commande est définitivement validée après acceptation du paiement et confirmation d'expédition. NIPPON DOKI STORE peut refuser ou annuler une commande en cas de litige antérieur, fraude suspectée, paiement refusé, ou quantités anormalement élevées laissant supposer une revente non autorisée.
6. Moyens de paiement
Le client règle via les moyens proposés sur le site (cartes bancaires, PayPal, Apple Pay, Shop Pay, et tout autre moyen disponible). Les transactions sont sécurisées via les solutions de paiement de Shopify.
7. Livraison
Livraison en France métropolitaine uniquement, à domicile ou en point relais Mondial Relay. Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost.
- Point relais Mondial Relay : 4,90 €
- Standard à domicile : tarif selon le poids (de 4,95 € à 22,90 €)
- Express suivi 24-48 h (Chronopost) : 10,99 €
- Livraison offerte dès 65 € d'achat (hors pièces lourdes / statues)
- Retrait en boutique (Click & Collect) : gratuit, sous 24-48 h
Délai de préparation : 1 à 2 jours ouvrés. Délai de livraison : généralement 2 à 4 jours ouvrés, soit un total estimatif de 3 à 5 jours ouvrés. Ces délais peuvent être prolongés en période de forte activité, précommande ou rupture temporaire.
8. Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de NIPPON DOKI STORE jusqu'au paiement intégral.
9. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du dernier article pour exercer son droit de rétractation, sans motif, par e-mail à contact@nippon-doki.fr ou via le formulaire type figurant dans la Politique de remboursement. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après notification. Le droit de rétractation s'applique également aux articles en promotion. Il ne s'applique pas aux biens descellés non renvoyables pour raisons d'hygiène ni aux biens personnalisés (art. L.221-28).
10. Responsabilité
NIPPON DOKI STORE ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, des retards imputables aux transporteurs, ou d'un cas de force majeure. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite. Les licences manga, anime, jeux vidéo et marques associées restent la propriété de leurs ayants droit.
12. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève NIPPON DOKI STORE : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net, après réclamation écrite préalable restée sans réponse satisfaisante sous un mois. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Belfort.
14. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la délivrance) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Pour les exercer : contact@nippon-doki.fr Les frais de retour au titre de la garantie légale de conformité sont à la charge de NIPPON DOKI STORE.